サポート窓口
お問い合わせ前に
サイト右下にある「お困りですか？こちらをクリック」から、現在お問い合わせの多い内容についてチャットボットでご案内しておりますのでご利用ください。
「よくある質問」ではインストール方法や、各種トラブル解決方法などをお調べいただけます。
「Tips集」では、便利な機能やモデリング・レンダリングのヒント、テクニック、チュートリアルなどを紹介しています。
また、右上の検索ボックスからも、キーワードを入力し質問を検索することができます。
・Rhino7: インストールエラー
・Rhino7: アップグレードについて
・Rhino6,Rhino5: リモート環境で使用する（コロナウイルス対応）
・Rhino7、Rhino6: ライセンスの切り替え方法（Stand-Alone/Rhinoアカウント/Zoo）
・Rhino7、Rhino6: 製品名が文字化けする
・Rhino7、Rhino6: 文字が重複入力されてしまう
サポート資料
インストーラ・トレーニングデータ・サンプルデータ・マニュアルなどの「ダウンロード」、Grasshopperコンポーネントの解説集「GHコンポーネントIndex」、各種サポートサービスに関する「サポートサービス」がございます。
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■製品の購入など一般的なお問い合わせ
【TEL】03-6825-8431
電話受付時間：am10:00～pm5:00(土日祝祭日、弊社指定休業日を除く。）
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※ユーザー登録の変更は、各製品のよくある質問ページの｢ユーザー登録｣よりお手続きください。
・Rhinoceros: ユーザー登録について
・CADtools: ユーザー登録について
■購入後のインストールエラー・トラブルに関するお問い合わせ
【TEL】03-6825-9910
電話受付時間：am10:00～pm5:00(土日祝祭日、弊社指定休業日を除く。）
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※ライセンス認証エラーの際は下記のフォームより、お持ちのライセンスキーまたはシリアル番号と状況をお書き添えいただき、お送り下さる様お願いいたします。
※技術的なお問合せはサポート対象外です。よくある質問ページや、ソフトに含まれるヘルプをご参照いただきますようお願いいたします。
