AppliCraft

サポート

お問い合わせ前に

 

「よくある質問」ではインストール方法や、各種トラブル解決方法などをお調べいただけます。
「Tips集」では、便利な機能やモデリング・レンダリングのヒント、テクニック、チュートリアルなどを紹介しています。
また、右上の検索ボックスからも、キーワードを入力し質問を検索することができます。

 

現在お問い合わせの多い質問です。
・Rhino6: よくある質問～インストール後
・CADtools12はIllustrator 2020に対応していますか？

サポート資料

 

インストーラ・トレーニングデータ・サンプルデータ・マニュアルなどの「ダウンロード」、Grasshopperコンポーネントの解説集「GHコンポーネントIndex」、よくある質問と開発元のページをまとめた「RhinoサポートQAリンク集」、Rhino無償・有償サポートの対象・条件等の詳細がご覧いただけます。

お電話でのお問い合わせ

■製品の購入など一般的なお問い合わせ

【TEL】03-6825-8431

3/27以降テレワークのため、電話対応を休止いたします。
メール(info@applicraft.com)へお願いいたします。

電話受付時間：am10:00～pm5:00(土日祝祭日、弊社指定休業日を除く。）
注）電話番号はお間違えのないようお願い致します。

※ユーザー登録の変更は、各製品のよくある質問ページの｢ユーザー登録｣よりお手続きください。
・Rhinoceros: ユーザー登録について
・CADtools: ユーザー登録について

■購入後のインストールエラー・トラブルに関するお問い合わせ

【TEL】03-6825-9910

3/27以降テレワークのため、電話対応を休止いたします。
メール(support@applicraft.com)へお願いいたします。

電話受付時間：am10:00～pm5:00(土日祝祭日、弊社指定休業日を除く。）
注）電話番号はお間違えのないようお願い致します。

※ライセンス認証エラーの際は下記のフォームより、お持ちのライセンスキーまたはシリアル番号と状況をお書き添えいただき、お送り下さる様お願いいたします。

※技術的なお問合せはサポート対象外です。よくある質問ページや、ソフトに含まれるヘルプをご参照いただきますようお願いいたします。

フォームからお問い合わせ

フォームからのお問い合わせは24時間365日受け付けておりますので、以下に内容をご入力ください。
内容を確認後、担当者からご連絡させていただきます。
※が付いている項目は必須項目となりますので、必ずご入力・ご選択をお願い致します。

 

■ライセンス認証エラーの場合：お持ちのライセンスキーまたはシリアル番号と状況をお送りいただきますようお願いいたします。

■Rhino6の動作・表示エラー等のトラブルの場合：お問い合わせの際にシステム情報をお送りいただけますとサポート対応がスムーズです。送信方法はこちらのページに記載しています。

■技術的なお問い合わせ：サポート対象外です。よくある質問ページや、ソフトに含まれるヘルプをご参照いただきますようお願いいたします。

■ユーザー登録の変更：各製品のよくある質問ページの｢ユーザー登録｣よりお手続きください。・Rhinoceros: ユーザー登録　・CADtools: ユーザー登録

お問い合わせ用件※

お問い合わせ用件によってお問い合わせ先が異なりますので必ずご選択ください。

※ハイフンもご入力ください。例：03-6825-8431

※日中ご連絡が繋がりやすいお電話番号をご入力ください。

携帯電話のメールアドレスを入力した場合、返信メールが届かない場合がございます。

パソコンのメールアドレスを入力願います。

半角・全角スペースが入らぬようご注意ください。返信メールが届かない場合がございます。

※お手数ですが、確認のため再度メールアドレスをご入力ください。

※どちらの製品についてのお問い合わせかご選択ください。

※お持ちの製品のライセンス関連エラーの場合はどちらかをご入力ください。