問題
Illustratorを起動すると、図１の「Hot Door CADtoolsが更新可能です」のウインドウが表示されたので「アップデートダウンロード」ボタンを押すと図２のアラートが表示された。指示通りにIllustratorを再起動すると、再び図１の「Hot Door CADtoolsが更新可能です」のウインドウが表示されアップデートが完了しない。
画像は13.1.1から13.2.0へのアップデートですが、14でも同様です。
手動アップデート方法
PC環境（セキュリティ及びアクセス権の設定等）により自動でアップデートできない場合があるようです。以下のリンクからインストーラをダウンロードして手動でアップデートを実行してください。
※アップデートの際は必ずIllustratorを終了した状態で実行してください。
手動アップデートでも解決しない場合
上記の手動アップデートでも問題が解決しない場合は、メールにて専用のモジュールをお送りいたします。
下記を明記の上、サポート窓口お問合せフォームよりアップデートが完了しない旨をお問合せください。
- CADtoolsのバージョン
- ご使用のプラットフォーム（Mac／Windows）
- Illustratorのバージョン
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