サポート対象製品

Rhinoceros バージョン1.1, 2.0, 3.0, 4.0, 5, 6 (評価版並びにカスタマイズ後再販された製品はサポート対象外です。)

 

サポート対象ユーザー

正規ユーザー登録をされた法人のご担当者または個人に限ります。

 

サポート事象

ソフトウェアのバグ及び障害

 

お問合せ方法

サポート窓口お問合せフォーム、またはE-mail:support@rhino3d.co.jpよりお問合せください。電話、FAXでのお問合せはご遠慮ください。
その際に、お客様所有の製品ライセンスキー*を必ずお書き添えください。ライセンスキーがございませんとユーザー認証が出来ずご回答致しかねます。
但し、初期導入時の問題(インストールトラブル等)につきましては、電話、FAXでもお問合せいただけます。

* ライセンスキー:ライセンスキーはRhinocerosのインストールまたはバージョンアップをする際に必要となるものです。大切に保管ください。

 

受付・対応時間

10:00~17:00(土日祝祭日、弊社指定休業日を除く。)

 

その他

回答に要する時間は、内容・混雑状況によって異なりますので、お約束の限りではございません。
お問合せいただいた内容、モデルサンプルに付きましてはアプリクラフトにて使用させていただくことがございますので予めご了解ください。
サービス対象製品以外(コンピュータ、OS、周辺機器等)のお問合せはお受けできません。